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Taille: Système: Cross Platform License: Prix: Téléchargé: 4324 Date ajoutée: 2000-06-30 Editeur: Brad L. Smith

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eHelpDesk: Description

l'eHelpDesk est conçu pour l'entreprise, conçu pour les nécessités externes ou internes de support technique ainsi que pour le rail d'appel/insecte. Il fournira à un organisme de support un système systématique, professionnel, automatisé et facile à utiliser pour des problèmes, des demandes, des émissions, des insectes, des notes, des procédures et des définitions. Il comporte : Le service SVP interne, support technique externe, demande d'intervention, appel/rail de problème comprenant using l'avis, gestion du changement, gestion des contacts, développement/insecte suivant, a intégré au FAQ et le forum, les moyens et la gestion des stocks, et pour des demandes facturables de rail.

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